Monialustaohjelmistojen hyväksyntätestaus
Monialustaohjelmistojen hyväksyntätestaus (UAT, User Acceptance Testing) tarkoittaa prosessia, jossa loppukäyttäjät tai testaukseen erikoistuneet henkilöt, testaavat ohjelmiston tai palvelun. Hyväksyntätestauksella varmistetaan, että ohjelmisto tai palvelu täyttää sille määritellyt asiakasvaatimukset (Customer Requirements) ja tuotevaatimukset (Product Requirements) sekä toimii odotetulla tavalla eri alustoilla (Platforms) ja laitteilla (Devices).
UAT eli hyväksyntätestausvaiheessa keskitytään siihen, miten ohjelmisto tai palvelu suoriutuu todellisissa käyttötilanteissa käyttäjän näkökulmasta. Tässä tarkastellaan yleistä laatua (Quality) ja toimivuutta (Functionality). Tämä on usein viimeinen testausvaihe ennen ohjelmiston julkaisua tai käyttöönottoa.
Riippuen ohjelmiston tai palvelun suuruudesta, hyväksyntätestauksen osa-alueet vaihtelevat. UAT on kuitenkin vaihe, joka täytyy tehdä ennen kuin voidaan todeta, että tuotettu tuote on sellainen mitä haluttiin.
”Monialustaohjelmistolla tarkoitetaan ohjelmistoa, joka voi toimia usealla eri alustalla esimerkiksi puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.”
Monialustaohjelmistojen hyväksyntätestaus osa-alueet:
- Vaatimustenmukaisuus ja laatu (compliance & quality)
Varmistetaan, että ohjelmisto tai palvelu täyttää kaikki määritellyt asiakasvaatimukset (Customer Requirements), tuotevaatimukset (Product Requirements). Testataan myös, että ohjelmisto tai palvelu täyttää käytettävyyden ja saavutettavuuden kriteerit sekä tarkastellaan yleistä laatua. - Eri alustojen toimivuus (multiplatform)
Testataan ohjelmiston tai palvelun toimivuutta eri käyttöjärjestelmissä (Windows, macOS, Linux), laitteissa (tietokoneet, tabletit, puhelimet) ja selaimissa (Chrome, Firefox, Safari). Varmistetaan toimivuus riippumatta siitä, millä alustalla tai laitteella ohjelmistoa käytetään. - Yleinen käyttäjäkokemus (cx, ux)
Arvioidaan yleistä asiakaskokemusta (CX, Customer Experience) ja käyttäjäkokemusta (UX, User Experience), eli kuinka helppokäyttöinen ohjelmisto on loppukäyttäjien näkökulmasta.
Monialustaohjelmiston tai palvelun hyväksyntätestaus (UAT) tuo esiin monia haasteita. Ne liittyvät ohjelmiston monialustaiseen luonteeseen, eli sen pitää toimia usealla eri alustalla (Platform) ja niiden eri versioilla.
Suuremmissa ohjelmistoissa ja palveluissa haasteita tuo myös teknisen arkkitehtuurin suuruus ja monimutkaisuus sekä suuret käyttäjämäärät. Käyttäjämäärien äkkinäinen kasvaminen ei saisi horjuttaa ohjelmiston tai palvelun suorituskykyä vaan sen täytyy toimia sulavasti.
Alla on listattuna muutamia hyviä esimerkkejä, että minkälaisia haasteita ohjelmiston tai palvelun UAT yleisesti saattaa tuoda. Pitää kuitenkin muistaa, että ohjelmistoja ja palveluja on erikokoisia ja erilaisia. Näistä jokainen tuo oman haasteensa UAT testauksessa.
Monialustaohjelmistojen hyväksyntätestaus sisältää erilaisia haasteita:
Ohjelmiston tai palvelun monimutkaisuus
Testauksen on katettava laaja valikoima alustoja, käyttöjärjestelmiä, selaimia ja laitteita (Multiplatform). Tämä vaatii testaukseen resursseja ja suunnittelua, jotta pystytään varmistamaan testauskattavuus jokaisella alustalla.
Asiakas- ja tuotevaatimukset
Monialustaohjelmistoilla voi olla erittäin laaja ja monimuotoinen käyttäjäkunta, jonka tarpeet ja vaatimukset (Requirements) vaihtelevat. Käyttäjävaatimuksien ymmärtäminen ja oikeanlainen priorisointi tuo omat haasteensa.
Käyttäjäkokemus
Haasteellisuutta tuo monialustatuki. Ohjelmiston tai palvelun käyttökokemus (CX, UX) on keskeisessä roolissa. Keskitytään siihen, että se on käyttäjiä palveleva, suoraviivainen ja johdonmukainen kaikilla alustoilla ja laitteilla.
Palaute ja muutokset
Tehokkaan palautteen (Feedback) dokumentointi ja kommunikaatio testaajien, kehittäjien ja loppukäyttäjien välillä on tärkeää. Palaute on kriittinen osa UAT:ta, ja mahdollisiin muutoksiin reagointi on loppuvaiheessa hankalampaa. Varsinkin mikäli kyseessä on suurempi ohjelmisto tai palvelu.
Haasteiden minimointi vaatii huolellista suunnittelua, resurssien tehokasta käyttöä ja jatkuvaa vuorovaikutusta sidosryhmien kanssa. Pitää varmistaa, että UAT-suunnitelma on kattava ja se ottaa huomioon kaikki erilaiset käyttötilanteet ja käyttäjävaatimukset. Näin voidaan varmistaa ohjelmiston onnistunut hyväksyntä eri alustoilla.
Monialustaohjelmiston UAT:n toteutus edellyttää, että testauksen ammattilaiset ja loppukäyttäjät ovat mukana testausprosessissa. Loppukäyttäjillä on oltava mahdollisuus antaa rehellistä palautetta ohjelmiston tai palvelun toiminnasta. Tällä varmistetaan, että ohjelmisto täyttää tekniset vaatimukset ja myös palvelee tehokkaasti käyttäjien todellisia tarpeita.
Ohjelmistot ja palvelut voivat olla todella suuria ja kokonaisuuden ymmärtäminen varsinkin toimivuuden ja laadun näkökulmasta vaatii laajaa tietotaitoa. Laadunvarmistukselle on tästä syystä on valittuna testaukselle erikoistuneet henkilöt.
Wirva Solutions
monialustaohjelmistojen hyväksyntätestauksessa
Wirva Solutions auttaa yrityksiä myös monialustaohjelmistojen hyväksyntätestauksessa.
Olemme yrityksien apuna suunnittelemassa, rakentamassa sekä toteuttamassa testausta ja testausautomaatiota. Hyödynnämme räätälöidysti eri pilvipalveluita ja testausautomaatioon käytettäviä työkaluja.
Mikäli yrityksellänne on tarpeita monialustaohjelmistojen tai palveluiden parissa ja etsitte testaukselle erikoistunutta kumppania niin otathan yhteyttä. Me autamme mielellämme.